Camescope JVC : capteur CCD HS
Je possède un camescope numérique JVC GRD-50E acheté en août 2003. C'est un modèle mini-DV, simple d'utilisation, efficace, ergonomique (zoom pratique à manier, contrairement à bon nombre de modèles récents aux boutons trop petits ou coulissants par à coup).
Certes, il n'est pas parfait : viseur noir et blanc, micro de qualité moyenne, sensibilité en faible lumière satisfaisante mais il lui manque parfois une petite torche d'appoint qui aurait pu me sauver dans certaines situations...
Mais il dispose de quelque chose qui devient très rare sur les modèles actuels: une entrée numérique, ce qui me permet de sauvegarder mes montages sur bande.
Bref, voilà pour les présentations.
Il m'a rendu bien des services lors des fêtes de familles, salons divers (modélisme, Le Bourget, ...) mes voyages (Grèce, Québec). Et même dans les jours qui ont suivis la naissance de mon fils.
Puis tout d'un coup : PAF. Plus rien. Je l'allume en mode caméra et ... écran NOIR.
Tout est OK en mode lecture, mais le mode caméra ne marche pas ou de manière très aléatoire, tout comme la qualité des images qu'on peut espérer y enregistrer lors de ces rares moments de "lucidité". Pour moi, le verdict est assez évident : le capteur CCD est à l'agonie.
La garantie de 2 ans est expirée. C'est le drame : je n'ai plus moyen de filmer mon fils qui change et évolue chaque semaine que Dieu fait.
Comment faire pour garder des souvenirs "vivants", autres que des photos?
J'envisage l'achat d'un remplaçant. Mais malgré la baisse des prix, je n'ai pas prévu ça dans mon budget, ça ne m'arrange pas du tout. Puis peu de modèles actuels me conviennent : plus d'entrée numérique, des zooms chiants au possible à manoeuvrer, des qualités vidéos qui n'ont pas forcément progressées, ...
Et là, je me souviens du problème des capteurs CCD Sony défectueux...
Avant de connaitre une épidémie de défaillance sur les batteries de PC portables en 2006, Sony a connu quelques temps auparavant une autre maladie qui affectait ses capteurs CCD montés sur ses appareils mais aussi sur un grand nombre d'autres marques. Et les symptômes de mon capteur ressemblent étrangement à ceux qui étaient décris à l'époque...
Je vais donc faire un tout sur le site web de JVC, et j'y trouve une page qui liste en effet un certain nombre de caméscopes numériques affectés de problèmes de capteurs CCD reconnus et pris en charge par JVC au titre des vices cachés de fabrication (pour rappel, les vices cachés de fabrication sont garantis "à vie"). Je ne sais pas vraiment si cela à un lien avec les capteurs Sony, mais en tout cas, cela pourrait bien arranger mes affaires.
Je prends contact avec le support téléphonique de JVC qui m'oriente vers un centre agréé de dépannage (Timo Vidéo à Créteil) et me confirme que s'il est vérifié que le capteur CCD est défectueux, il sera remplacé gratuitement.
J'ai donc déposé mon camescope chez Timo-vidéo le lundi 7 mai dernier. On m'a confirmé que le capteur CCD était bien en cause et que JVC prenait en charge la réparation.
Après avoir été prévenu que la réparation était effectuée le lundi 14 mai, j'ai récupéré mon camescope le lendemain, réparé, révisé et en parfait état de fonctionnement.
Bravo JVC pour la prise en charge.
Et surtout bravo Timo Vidéo qui, après m'avoir annoncé un délai d'une dizaine de jours, a mis à peine 4 jours ouvrés (week ends et jours fériés obligent!) pour effectuer la réparation.
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